— RGPD —

Politique de confidentialité

Conforme au RGPD · Dernière mise à jour : 28 mai 2026

Vous nous confiez des choses précieuses : un prénom de bébé, une date de mariage, parfois une photo de famille. Voici exactement ce qu'on en fait — et ce qu'on n'en fera jamais.

1. Responsable du traitement

Lune & Lin, SARL, 12 rue des Tilleuls 44000 Nantes — bonjour@luneetlin.fr.

2. Données collectées

  • Identité & contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison.
  • Contenus personnalisés : prénoms gravés, dates d'événements, textes, photos téléversées pour vos cadeaux.
  • Données de commande : historique d'achat, montants, moyen de paiement (jamais le numéro de carte, géré par Stripe).
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées (cookies analytiques anonymisés).

3. Finalités & bases légales

  • Traiter votre commande et l'expédier — exécution du contrat.
  • Vous envoyer le bon à tirer et le suivi — exécution du contrat.
  • Répondre à vos questions — intérêt légitime.
  • Vous envoyer notre newsletter — consentement, désinscription en 1 clic.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.

4. Durée de conservation

  • Photos téléversées : supprimées de nos serveurs 30 jours après expédition. Nous ne les archivons jamais.
  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable).
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies : 13 mois maximum.

5. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos sous-traitants strictement nécessaires :

  • Stripe — paiement (données bancaires, hébergées en UE)
  • Colissimo & Mondial Relay — livraison (nom, adresse)
  • Brevo — envoi d'emails transactionnels (UE)
  • Cloudflare — hébergement du site

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bonjour@luneetlin.fr — nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (panier, session) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience anonymisés (Plausible). Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers.